La RDC lance le numéro mobile unique 1515
Par la rédaction d’AFREEQUE, d’après Desk Eco
L’Autorité de régulation de la poste et des télécommunications du Congo met en service le numéro court 1515 pour joindre les services clients de tous les opérateurs mobiles. Disponible depuis le 30 octobre sur l’ensemble du territoire, ce numéro complète les lignes habituelles, selon un communiqué signé par son président, Christian Katende.
L’Autorité de régulation de la poste et des télécommunications du Congo (ARPTC) a mis en service le numéro court unique « 1515 » pour accéder aux services clients de tous les opérateurs de téléphonie mobile en République démocratique du Congo, à compter du 30 octobre 2026, selon un communiqué signé par Christian Katende, président du collège de l’ARPTC.
Ce numéro doit permettre aux abonnés de joindre plus facilement leur opérateur pour les demandes d’assistance et les réclamations liées notamment à la qualité des services. Les numéros courts utilisés jusqu’ici par chaque opérateur restent opérationnels, précise l’ARPTC, qui demande aux entreprises de télécommunications de diffuser largement l’information et de garantir le fonctionnement du dispositif.
Le lancement intervient après des plaintes de consommateurs sur la qualité des services et la prise en charge de leurs réclamations. Il complète la plateforme congolaise LOBA de signalement des abus envers les consommateurs, lancée le 5 octobre 2026 pour recueillir ce type de signalements.
