L’Éthiopie regroupe ses services publics dans des guichets uniques numériques
Par la rédaction d’AFREEQUE, d’après Fanamc
Image d’illustration · Ila Bappa Ibrahim · Pexels · Licence PexelsLe gouvernement éthiopien développe des guichets uniques numériques pour réunir plusieurs services publics et réduire les démarches administratives des citoyens. Le centre MESOB incarne cette approche, présentée par Fanamc comme un volet de la transformation des services publics menée par le gouvernement Medemer.
L’Éthiopie étend les centres de services publics MESOB, qui regroupent plusieurs démarches administratives en un même lieu et s’appuient sur des outils numériques, rapporte Fanamc le 2 novembre 2026. Le dispositif vise à limiter les déplacements entre administrations et à simplifier l’accès des citoyens aux services.
L’initiative s’appuie sur un programme de centres multiservices lancé en 2017 selon le calendrier éthiopien. La stratégie Digital Ethiopia encourage aussi le paiement électronique des frais administratifs par des plateformes comme Telebirr, CBE Birr et les services bancaires en ligne. Fanamc présente ces mesures comme des moyens de réduire les procédures séparées et les déplacements nécessaires pour régler des démarches publiques.
