Le régulateur malawite enquête sur l’épuisement des forfaits mobiles
L’autorité de régulation des communications du Malawi enquête sur l’épuisement rapide des forfaits de données chez TNM et Airtel Malawi. Son directeur général, Mayamiko Nkoloma, indique que l’examen portera sur les systèmes de facturation et de calcul des données, selon un avis public daté du 29 septembre 2026 relayé par Mwnation.
L’Autorité de régulation des communications du Malawi (Macra) a ouvert une enquête sur l’épuisement rapide des forfaits de données mobiles des clients de TNM et d’Airtel Malawi, rapporte Mwnation. Le directeur général de Macra, Mayamiko Nkoloma, a annoncé l’enquête dans un avis public daté du 29 septembre 2026.
Le régulateur examinera les systèmes de facturation des opérateurs, les relevés d’utilisation des clients et l’exactitude des déductions sur les forfaits achetés. Il prévoit aussi d’analyser les plaintes et de mener des tests contrôlés pour vérifier si les données consommées correspondent aux montants facturés, a indiqué Nkoloma à Mwnation.
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