Le régulateur malawite enquête sur la disparition rapide des données mobiles
L’Autorité malawite des communications (MACRA) enquête sur l’épuisement rapide des forfaits de données mobiles des réseaux TNM et Airtel Malawi. Le régulateur a ouvert ces investigations après des plaintes d’utilisateurs et indique vouloir déterminer les causes du phénomène, selon Malawi24.
L’Autorité de régulation des communications du Malawi (MACRA) a ouvert une enquête sur la consommation rapide des forfaits de données mobiles des réseaux TNM et Airtel Malawi. Le régulateur veut notamment examiner les systèmes de facturation, les relevés d’utilisation et l’exactitude des déductions effectuées sur les forfaits des clients, selon un avis public de la MACRA.
L’enquête vise à déterminer les facteurs à l’origine des plaintes de consommateurs qui estiment que leurs données mobiles sont épuisées anormalement rapidement, d’après la MACRA.
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