L’Observatoire burkinabè propose une médiation financière gratuite
Par la rédaction d’AFREEQUE, d’après Lefaso
Sahouba Kabré explique que l’Observatoire burkinabè de la qualité des services financiers aide les clients à régler gratuitement leurs litiges avec les prestataires. Intégré à l’Agence nationale pour la promotion de l’inclusion financière, l’organisme vise à améliorer la qualité des services et la confiance dans le système financier, selon Lefaso.net.
L’Observatoire de la qualité des services financiers du Burkina Faso (OQSF-BF) a été créé pour améliorer la qualité des prestations proposées aux consommateurs et soutenir l’inclusion financière, explique Sahouba Kabré dans un entretien publié par Lefaso.net.
L’observatoire estime que l’inclusion financière ne se limite pas à faciliter l’accès aux services financiers. Elle doit aussi garantir une meilleure qualité des prestations offertes aux usagers, selon les analyses présentées par Sahouba Kabré.
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Synthèse réalisée avec l’aide d’outils d’intelligence artificielle, sous la responsabilité éditoriale d’AFREEQUE.