São Tomé renforce le contrôle de la qualité des télécommunications
Par la rédaction d’AFREEQUE, d’après Rstp
Les opérateurs CST et Unitel ont expliqué les tarifs de leurs services internet à São Tomé-et-Príncipe, où les forfaits CST vont de 10 à 990 dobras. L’Autorité générale de régulation et de contrôle a annoncé un renforcement de la surveillance de la qualité des télécommunications, après des plaintes de consommateurs rapportées par Rstp.
L’Autorité générale de régulation de São Tomé-et-Príncipe (AGER) a annoncé un renforcement des contrôles de la qualité des services de télécommunications, alors que des clients dénoncent les prestations des opérateurs CST et Unitel. La mesure intervient dans un contexte de critiques sur les réseaux sociaux et de plaintes concernant le coût et la consommation des forfaits internet, rapporte RSTP.
Le président de l’AGER, Cândido Frota, a reconnu que les services, notamment l’internet, dépassent le pouvoir d’achat d’une partie de la population. Il a indiqué que le régulateur suivait les plaintes et devait agir auprès des opérateurs pour que les tarifs soient compatibles avec les revenus des ménages.
Le président de la commission exécutive de la CST, Jorge Frazão, a expliqué que l’évolution des offres ne dépendait pas uniquement de son entreprise. Les forfaits internet de la CST vont de 10 à 990 dobras ; ceux de Unitel suivent une gamme de prix similaire.
Le directeur général adjoint de Unitel STP, Luís Mendes, attribue la hausse ressentie de la consommation de données aux habitudes sur les plateformes numériques. Selon lui, les clients utilisent davantage internet qu’auparavant, ce qui entraîne des dépenses supérieures au montant rechargé.
Synthèse réalisée avec l’aide d’outils d’intelligence artificielle, sous la responsabilité éditoriale d’AFREEQUE.
