Le Ghana doit adopter sa loi de protection des consommateurs en 2026
Par la rédaction d’AFREEQUE, d’après Theghanareport
L’agence ghanéenne de protection des consommateurs demande l’adoption avant fin 2026 d’une loi complète, attendue depuis la création de l’organisme il y a vingt ans. Elle estime que l’absence de cadre juridique expose notamment les acheteurs en ligne aux produits de mauvaise qualité, selon son communiqué officiel.
La Consumer Protection Agency (CPA), agence ghanéenne de défense des consommateurs, demande au président John Dramani Mahama et au Parlement d’adopter avant la fin de 2026 le projet de loi sur la protection des consommateurs. Le texte, rédigé en 2006, n’a toujours pas été voté, a indiqué l’agence dans un communiqué signé par Nana Prempeh Okogyeabour Aduhene, son directeur exécutif chargé de la médiation et de l’arbitrage, à l’occasion de son 20e anniversaire vendredi 23 octobre.
Selon la CPA, l’absence de cadre juridique global expose notamment les consommateurs à de mauvaises pratiques dans le commerce électronique et facilite l’entrée de produits de qualité inférieure sur le marché ghanéen. L’agence estime que l’adoption de la loi permettrait de mieux encadrer ces pratiques et de renforcer la protection des acheteurs.
Fondée en 2006 et financée par Kofi Kapito, la CPA a notamment réclamé des sanctions contre les opérateurs de télécommunications pour la mauvaise qualité de leurs services et l’affectation de leurs amendes à l’éducation des consommateurs. Elle a aussi organisé la première journée « Ghana Off Phone », une campagne de protestation contre ces opérateurs.
La CPA a par ailleurs combattu l’utilisation d’instruments de mesure non homologués, comme l’« olonka », et défendu l’emploi de balances certifiées. En collaboration avec la Food and Drugs Authority, l’autorité ghanéenne de contrôle des aliments et médicaments, la Ghana Standards Authority, chargée des normes, et la Public Utilities Regulatory Commission, régulateur des services publics, elle a participé au retrait du marché de plus de quatre millions de fausses couches pour bébés. Elle a également fait retester des serviettes hygiéniques enregistrées après des plaintes de consommateurs, les résultats les ayant déclarées sûres.
