Le TER indique trois moyens de signaler un objet oublié
Le Train express régional (TER) indique trois canaux pour déclarer un objet oublié dans une rame ou une gare : un agent, le téléphone du CRC ou l’application TER Infos. Cette procédure permet aux voyageurs de transmettre leur signalement au service compétent, selon le rappel diffusé par le TER.
Le Train Express Régional (TER) du Sénégal rappelle à ses usagers trois moyens de signaler un objet oublié dans une rame ou en gare : s’adresser à un agent en gare, appeler le Centre de relation client au 33 920 00 40 ou effectuer une déclaration sur l’application TER Infos, selon le réseau ferroviaire.
Lorsque l’objet est retrouvé, les équipes du TER indiquent qu’elles mettent en œuvre les démarches nécessaires pour le restituer à son propriétaire. Le dispositif concerne aussi bien les bagages que les autres effets personnels égarés par les voyageurs.
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