Robin des Airs aide les voyageurs à réclamer leurs indemnités aériennes
Par la rédaction d’AFREEQUE, d’après 24haubenin
Ancien chef de cabine, Saint-Yves Kodjo a créé Robin des Airs pour aider les voyageurs entre l’Afrique et l’Europe à faire valoir leurs droits après un retard, une annulation ou un refus d’embarquement. L’entreprise examine les règles applicables et peut prendre en charge les démarches, explique son fondateur dans un entretien avec 24 Heures au Bénin.
Saint-Yves Kodjo, ancien chef de cabine et fondateur de Robin des Airs, accompagne les voyageurs dans leurs démarches pour réclamer des indemnités après des retards ou des annulations de vols, rapporte 24 Heures au Bénin. Il explique avoir créé le service après avoir constaté que de nombreux passagers ignorent les droits prévus par les textes lorsque les compagnies aériennes perturbent leur voyage.
Kodjo souligne le contraste entre les frais que les compagnies facturent aux clients pour des écarts comme un excédent de bagages ou une modification de billet et la difficulté, pour les passagers, d’obtenir les sommes qui leur sont dues en cas de problème imputable au transporteur.
Synthèse réalisée avec l’aide d’outils d’intelligence artificielle, sous la responsabilité éditoriale d’AFREEQUE.
