La régulation gambienne promet des réponses aux plaintes des consommateurs
Par la rédaction d’AFREEQUE, d’après Kerr Fatou
L’Autorité gambienne de régulation des services publics promet de mieux traiter les plaintes des consommateurs dans les secteurs de l’eau, de l’électricité, de l’assainissement et des télécommunications. Son directeur général adjoint Solo Sima s’exprimait lors du neuvième Parlement des consommateurs, selon Kerr Fatou.
L’Autorité gambienne de régulation des services publics (PURA) a réaffirmé son engagement à examiner les plaintes des consommateurs et à renforcer la transparence des fournisseurs de services, lors de son neuvième Parlement des consommateurs. La rencontre s’est tenue autour du thème « Combler le fossé entre les fournisseurs de services et les consommateurs », selon Kerr Fatou.
Le forum a réuni des consommateurs, des régulateurs et des représentants de la Société nationale de l’eau et de l’électricité (NAWEC) ainsi que du conseil municipal de Kanifing. Les participants ont discuté des difficultés de fourniture des services et des moyens d’améliorer la responsabilité des opérateurs, rapporte Kerr Fatou.
Synthèse réalisée avec l’aide d’outils d’intelligence artificielle, sous la responsabilité éditoriale d’AFREEQUE.
