Black Friday : les agents d’IA restent limités par les paiements sécurisés
Par la rédaction d’AFREEQUE, d’après IOL
Selon IOL, les agents d’intelligence artificielle peuvent comparer les prix pour les acheteurs sud-africains, mais ne peuvent pas payer seuls. Les règles bancaires locales imposent une authentification multifacteur sur presque tous les paiements en ligne.
Les agents d’intelligence artificielle, logiciels autonomes capables de prendre des décisions et d’exécuter des achats à la place de l’utilisateur, ne peuvent pas franchir seuls les contrôles de paiement en Afrique du Sud, selon Michael Sherman, chroniqueur technologie d’IOL.
La réglementation bancaire locale impose une authentification multifacteur, par 3D Secure, validation dans l’application ou code SMS, sur presque tous les paiements en ligne par carte. Un agent ne peut pas contourner ces contrôles sans autorisation explicite de l’utilisateur. En cas de commande erronée, surfacturée ou en double, le consommateur dispose pratiquement d’aucun recours pour être remboursé, affirme le chroniqueur.
Le détaillant Takealot utilise par ailleurs des outils de détection des robots. Un agent repéré en train de passer commande entraînerait le signalement immédiat du compte de l’acheteur et sa suspension. Selon IOL, la stratégie la plus sûre consiste à laisser l’IA comparer les prix et collecter les offres, tout en gardant la validation finale du paiement à la main de l’acheteur.
