Bank Windhoek renforce ses services clients en Namibie
Par la rédaction d’AFREEQUE, d’après New Era
La banque namibienne Bank Windhoek déploie une stratégie de trois ans pour simplifier l’accès à ses services et améliorer l’expérience client. Le plan s’appuie notamment sur ses agences, ses plateformes numériques, ses guichets automatiques et ses canaux d’assistance, selon New Era.
Bank Windhoek, l’une des principales banques de Namibie, renforce ses services à la clientèle dans le cadre d’une stratégie de trois ans destinée à améliorer les services bancaires et les relations avec ses clients, rapporte New Era. La banque veut faciliter l’accès à ses services dans ses agences, sur ses plateformes numériques, via ses équipements en libre-service et par ses canaux d’assistance.
Jacquiline Pack, directrice exécutive chargée du marketing et de la communication institutionnelle de Bank Windhoek, estime que l’expérience client ne se limite plus au traitement d’une demande ou à l’exécution d’une transaction. Elle défend une approche visant à instaurer la confiance à chaque interaction et à consolider des relations durables avec les clients.
La suite est réservée à nos abonnés.
Testez AFREEQUE !
Déjà 12 000+ lecteurs reçoivent la lettre d’AFREEQUE
- Toute l’actualité africaine, résumée et facile à lire
- L’édition quotidienne, chaque matin, au lieu d’une par semaine
- Des éditions spéciales aux grands rendez-vous de l’actualité
- Une source locale dans 52 des 54 pays du continent
- Un journal 100 % indépendant : sans publicité, sans actionnaire
- La satisfaction de soutenir un média africain indépendant, au service de ses lecteurs
Offre découverte
1 €
pour 15 jours
puis 9,99 €/mois
Je teste pour 1 €Sans engagement · résiliable en un clic
Réservé aux nouveaux abonnés
🔒 Paiement sécurisé avec :
Déjà abonné·e ? Se connecter
Synthèse réalisée avec l’aide d’outils d’intelligence artificielle, sous la responsabilité éditoriale d’AFREEQUE.
