Une famille de Pretoria réclame 70 millions de KSh à Qatar Airways
Une famille de Pretoria poursuit Qatar Airways après avoir été empêchée d’embarquer pour le Japon à cause d’une erreur typographique sur un visa. Elle réclame 70 millions de shillings kényans au titre de l’humiliation subie, selon les informations rapportées dans l’article.
La famille van der Merwe, originaire de Pretoria, réclame 70 millions de shillings kényans à Qatar Airways après avoir été empêchée d’embarquer sur un vol en classe affaires à destination du Japon. Elle affirme qu’une seule lettre mal saisie dans un visa a provoqué le refus d’accès à l’avion, selon Tuko.
La famille, qui compte une fille atteinte du syndrome d’Aarskog, dit avoir été humiliée publiquement à l’aéroport international OR Tambo de Johannesburg. Qatar Airways rejette toute responsabilité et soutient que les informations figurant sur un visa doivent correspondre exactement aux documents de voyage, conformément à la Convention de Montréal, le traité international encadrant notamment la responsabilité des transporteurs aériens.
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