Safaricom remet à zéro le plafond du crédit Fuliza après désinscription
Safaricom, l’opérateur télécoms kényan, explique que les utilisateurs du service de crédit Fuliza voient leur plafond réévalué après une désinscription et une nouvelle adhésion. Un nouveau contrôle de solvabilité peut ramener la limite à zéro, une situation susceptible de concerner plus de 18 millions d’utilisateurs, selon Safaricom.
Safaricom a averti les utilisateurs de son service de crédit à découvert Fuliza que toute désinscription suivie d’une nouvelle adhésion déclenche une nouvelle évaluation de leur solvabilité. Un client identifié comme Stem a affirmé sur les réseaux sociaux que sa limite d’emprunt était tombée à zéro après la réactivation du service, selon les informations communiquées par l’opérateur kényan.
Les clients qui rejoignent à nouveau Fuliza sont traités comme de nouveaux abonnés et peuvent donc se voir attribuer une limite nulle. Safaricom a indiqué avoir versé 1 470 milliards de shillings kényans au titre de Fuliza au cours de l’exercice clos en mars 2026, pour 18 millions d’utilisateurs distincts.
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