Les assureurs tanzaniens dénoncent les retards d’indemnisation automobile
Les assureurs tanzaniens attribuent la lenteur des indemnisations automobiles aux fraudes commises dans les garages et aux lourdeurs administratives. Ces explications interviennent alors que des propriétaires de véhicules continuent de dénoncer des délais prolongés pour recevoir leurs paiements, selon les acteurs du secteur cités dans l’article.
Des automobilistes tanzaniens disent attendre près d’un mois après un accident de la route pour recevoir leur indemnisation et obtenir l’autorisation de récupérer leur véhicule, selon des experts du secteur cités par le quotidien tanzanien Mwananchi, édité par Mwananchi Communications Ltd.
Ces retards seraient principalement liés à la vérification des dossiers. Les experts évoquent des procès-verbaux de police incomplets, des enquêtes prolongées et des écarts importants entre les coûts de réparation demandés par les garages et ceux retenus par les compagnies d’assurance. Les plaintes des assurés se multiplient alors que les assureurs défendent la nécessité de contrôles approfondis avant tout paiement.
Lire l’article original sur | The Citizen →
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