Les agents Mobile Money burundais confrontés à des risques financiers
Les agents burundais de Mobile Money, essentiels à l’inclusion financière, seraient confrontés à une trésorerie fragile, à des risques de fraude, à la baisse des commissions et à un manque de formation. Cette enquête décrit les difficultés économiques d’un réseau de proximité, selon Yaga Burundi.
Au Burundi, les agents de services Mobile Money font face à une trésorerie fragile, à des risques de fraude, à la baisse des commissions et à un manque de formation. Ces points de service jouent un rôle essentiel dans l’inclusion financière, mais leurs exploitants doivent souvent trouver suffisamment de liquidités avant même d’ouvrir leur activité quotidienne.
Les banques envisagent de transformer ces points de service en réseaux d’Agency Banking, c’est-à-dire des services bancaires assurés par des agents de proximité. Cette évolution pourrait leur confier davantage de responsabilités sans leur garantir, à ce stade, les moyens financiers et la formation nécessaires.
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