La caisse sociale malienne forme ses cadres à la relation client
La Caisse malienne de sécurité sociale a organisé deux sessions de formation pour ses cadres et agents, du 28 septembre au 2 octobre 2026. Les participants ont travaillé sur la relation client, la gestion des réclamations et l’organisation du temps afin d’améliorer l’accueil des assurés, selon Bamada.net.
La Caisse malienne de sécurité sociale (CMSS) a organisé du 28 septembre au 2 octobre 2026 deux sessions de formation destinées à ses cadres et agents, rapporte Bamada.net. Les formations ont porté sur la gestion de la relation client ainsi que sur l’organisation et la gestion du temps.
La CMSS entend renforcer les compétences de son personnel pour améliorer l’accueil et les échanges avec les assurés et les autres clients, ainsi que l’organisation du travail.
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