Au Gabon, les réclamations clients doivent remonter jusqu’aux achats
Yinghang Wu, fondateur de ChinaBrandPath, estime que les réclamations des clients importateurs devraient être suivies jusqu’au bon de commande. Cette démarche permettrait de transmettre aux services achats les défauts de fabrication, les notices incomprises, les promesses commerciales irréalisables ou les difficultés de retour, notamment en dehors de Libreville.
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